利用規約

本ウェブサイトは、TKクリエイト株式会社および関連会社で構成されるTKクリエイトグループ（以下「当グループ」）が運営するウェブサイトです。

　ご利用にあたっては予め本規約をよくご確認ください。ご同意いただけない場合は、本ウェブサイトおよびそこで提供される当グループのサービスのご利用はお控えください。

【Ⅰ　総則】

第1条　本規約の範囲

　本規約は、当グループが運営するウェブサイト（次項で定義するもの。以下「当サイト」）の利用に関して規定したものです。当サイトを通じた取引により、利用者（第２条で定義します）と当グループの間で契約が成立する場合、本規約はその契約の内容となります。

 

第2条　利用者

　本規約において利用者とは、当サイトで提供する画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム、アイディア、情報等（以下「コンテンツ」）を検索、閲覧し、または利用する者、また当サイトが販売する商品を購入する者、また当サイトが提供する各種サービスを利用する者を総称します。

第3条　当サイトのサービスの種類

利用者は、当グループが当サイトで提供するコンテンツを検索、閲覧、利用し、販売する商品・サービスを検索、閲覧、購入し、また、その他当サイトが提供する各種サービスを利用することができます。これらのコンテンツ、販売商品・サービス、各種サービスを総称して、以下、「本サービス」と呼びます。

２．前項にかかわらず、利用者の使用機器、ソフトウェア、通信環境その他の事情により、本サービスの一部または全部を利用できない場合があります。この場合の損害については当グループは一切責任を負いません。

３．本サービスの提供エリア（以下「サービスエリア」）は、日本国内とします。

第４条　連絡の手段

　当グループから利用者への連絡は、特に明示のない限り原則として電子メールによるものとし、当社から発出された時点で有効に連絡が行われたものとします。

第5条 禁止事項

　利用者は、当サイトを利用するにあたり、次の行為を行わないものとします。利用者が、以下の禁止行為または本規約に反する行為を行った場合、当グループはその行為を行った利用者の情報を調査し、被害者または然るべき機関へ提示し、法的措置を講じることができるものとします。

①会員ID、パスワードを不正に利用する行為

②他人になりすまして情報を送信または書き込む行為

③当サイトの運営を妨げる行為

④当サイト上の情報を改竄する行為

⑤有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為

⑥当グループまたは第三者の財産、プライバシー、著作権その他の知的財産権を侵害しまたは侵害するおそれのある行為

⑦当グループまたは第三者の権利、利益、名誉等を傷つけるような行為

⑧公序良俗に反する内容の情報、文書および図形等を他人に公開する行為

⑨他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為

⑩法令または本規約、当サイトご利用上のご注意等に違反する行為

⑪その他当グループが不適切と判断する行為

２．利用者が前項の各号に定める行為によって当グループに損害が生じたときは、利用者はこれを賠償する責任を負います。

第6条　中断および停止

　当グループは、以下のいずれかの事由に該当する場合、利用者に事前に通知することなく、当サイトが提供するサービスの一部または全部を一時中断または停止することがあります。

①当サイトのシステムの保守点検、更新を定期的にまたは緊急に行う場合

②火災、停電、天災などの不可抗力により、当サイトの運営が困難な場合

③当グループが契約している電話会社、運送会社またはプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合

④その他運用上あるいは技術上当グループが当サイトの一時中断もしくは停止が必要と判断した場合

２．前項各号に基づくサービスの全部または一部の中断あるいは停止により利用者が被った損害について、当グループは一切責任を負いません。

【Ⅱ　会員登録】

第7条　会員登録

　当サイトの一部のサービス、コンテンツのご利用には、会員登録が必要です。

２．会員登録条件や登録資格は、サービス、コンテンツごとに異なります。各会員登録画面をご確認ください。

３．当グループの定める基準により、登録の申込にもかかわらず会員登録をお断りすることがあります。当グループは審査結果の理由に関して説明する義務は負いません。

第8条　会員

　本規約においては、前条に基づいて会員登録を完了され、かつ当該会員登録が有効な利用者を「当サイトの会員」（以下「会員」）とします。
２．会員の資格は利用者個人に帰属します。ID・パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与、または第三者と共用したりすることはできません。
３．ID・パスワードは会員本人が責任をもって管理するものとします。有効なID及びパスワードを用いて当サイトで行われた意思表示は、このID・パスワードに該当する会員の有効な意思表示とみなされ、盗用、不正使用その他の事情により会員以外の者が行った場合であっても、その行為により生じる支払い・損害等はすべて会員の責任となります。

第9条　16歳未満の利用者の会員登録

　16才未満の方が会員登録または商品の購入を希望する場合は、保護者の承認を得て行っていただきます。

第10条　会員情報の変更

　会員登録時に届け出た氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等の登録情報に変更があったときは、ただちに変更手続きを行うものとします。

２．前項の手続きが適時に行なわれなかったために、当グループからの連絡やご注文商品、その他送付物が延着またはお届けできなかった場合は、当グループは何ら責を負わないものとします。

第11条　会員資格の取り消し

　会員が本規約の条項の一つにでも違反したとき、その他会員として不適格と当グループが判断する場合には、会員の資格を取り消すことがあります。

【Ⅲ　商品・サービスの購入】

第12条　商品、サービスの注文方法

　利用者は、当サイト上で必要事項を入力・送信することによって、商品やサービスの購入をお申込みいただくことができます。

２．利用者は、商品やサービスの情報において提示される注意事項、条件等を十分に確認の上、利用するものとします。

３．当グループが特に必要と認める商品については、別途定めるご注文方法・手続きを行っていただく場合があります。

第13条　表示価格について

　当サイトで当グループが販売する商品・サービスの表示価格は消費税込みの価格です。送料・コンビニエンスストア決済手数料・代金引換払い手数料・その他手数料などは含まれておりません。消費税は一円未満を切り捨てとしています。お支払い（決済）金額は、注文時点での金額となります。商品・サービスの性質上、価格変動の可能性があることをあらかじめご了承ください。万が一、表示価格に誤りがあった場合は正しい価格をメールなどで出来るだけ早急に連絡します。その場合は注文確認メール送付後であっても、正しい価格を正しいお支払い金額として取り扱います。

第14条　送料

　配送を伴う商品のご購入の際、利用者には別途当サイトの指定する配送料をご負担いただきます。また、一部地域（離島など）は別扱いとなります。利用者は購入手続前に各商品ページに記載される商品配送料の記載を必ず確認するものとします。

第15条　 契約の成立

　当サイトにて商品やサービスの購入を申し込みいただいた場合、次の時点をもって契約が成立します。

①商品の購入：商品を発送した時点。なお、発送については発送後速やかに商品購入申し込み時にご入力いただいた連絡先に通知します。

②サービスの提供：当グループからのお取引の確認連絡が発出された時点

２．前項にかかわらず、個別の商品・サービスごとに別途契約成立時点について定めのある場合は、個別の定めを優先して適用するものとします。

３．注文後に会員登録情報に変更が生じた場合は、直ちにお知らせください。注文後の登録情報の変更により商品の配送に遅延や誤配が生じたときは、当グループは一切責任を負いません。

第16条　お支払い

　お支払いは、クレジットカード決済、コンビニエンスストア決済（前払い、後払い）、代金引換払い、あと払い（ペイディ）、その他当グループが事前に定める方法により行うものとします。ただし、商品の引き渡し方法が第18条に定める店舗受取予約の場合、コンビニエンスストア決済（後払い）、代金引換払い（店舗でのお支払い）およびあと払い（ペイディ）は利用できません。

２．お支払いは、決済方法により下記の時点で行うものとします。

ア）クレジットカード決済　商品の発送時点

イ）コンビニエンスストア決済　購入日から7日以内

ウ）代金引換払い　商品の引き渡し時点

エ）あと払い（ペイディ）　翌月1日に確定後、まとめてお支払い

３．クレジットカード決済の場合、当該お支払いはクレジットカードの発行金融機関がこれを承諾することによって有効となります。当該金融機関がクレジットカードの受理または決済を拒否した場合、その理由のいかんを問わず、当グループはなんらの責任も負わないものとします。

４．クレジットカード決済の場合、注文商品を発送した時点で各クレジット会社への請求が発生します。 

 

５．コンビニエンスストア決済、代金引換払いをご利用の場合は、別途定める手数料がかかります。

８．コンビニエンスストア決済をお申込みおよびご利用された場合、利用者の支払い能力調査のために、当グループが加盟または今後加盟する個人情報信用情報機関および当該機関と提携する個人信用情報機関に照会し、利用者の個人情報が登録されている場合は、その情報を利用します。

また、当グループによって個人信用情報機関に照会された事実および当グループとの取引事実に関して、当該個人情報信用機関に加盟する会員により利用者の支払い能力に関する調査のために利用されます。

第17条　限度額

　当グループとの今までの取引状況により、お支払いを伴う取引については、取引上限額と支払方法を以下のとおり設定しています。

(1) 初めてご利用いただく利用者の場合(入金実績のない場合)

注文受付後、当グループ規定により支払い方法をクレジットカード決済に変更させていただく場合があります。 なお、その場合は、当初お知らせした納期より遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。また、 初回のご注文金額の合計が税抜き10万円以上(初回以降の複数回のご注文金額の合計額が10万円以上の場合も含む)場合は、クレジットカード決済にてお願いします。

(2) 既にご利用いただいている利用者の場合(ご入金実績のある場合)

当グループでの利用状況に応じて、注文限度額が設定されています。 限度額を超えた場合は支払方法をクレジットカード決済に変更させていただく場合があります。 なお、その場合は、当初お知らせした納期より遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。 

2. 注文受付後、確認のため、お電話を差し上げる場合があります。

3.当グループ規定により、注文をお断りする場合があります。あらかじめご了承ください。

第18条　商品の引渡し

商品の引き渡しは、商品注文時に利用者の選択に応じ、以下のいずれかの方法で行います。

（１）指定先配送：商品注文時に利用者が指定した配送先、または第7条の会員登録において登録済みの配送先にご注文の商品をお届けする方法。商品のお届け完了をもって引渡しの完了とします。

（２）店舗受取予約：商品注文時に利用者が指定した店舗でご注文の商品をお渡しする方法。店舗での受け取りを持って商品の引き渡し完了とします。

２．商品によっては店舗受取予約の方法をご利用いただけない場合があります。

３．商品の発送・お届けは当グループの定める期日に行われることを予定しておりますが、実際の発送・お届けがご注文商品の種類、数、お届け先の住所などの諸事情により当グループの定める期日より多少前後する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

４．注文商品のお届け予定が大幅に遅れる場合や、売切れで配送できなくなった場合、Eメール・ハガキ・電話のいずれかでご連絡します。

５．ご注文商品の発送は日本国内に限らせていただきます。

第19条　商品受領拒否等

　指定先配送配送による引渡しの場合、利用者が指定する場所へお届けしたにもかかわらず、利用者またはその指定する者が商品の受領に応じない場合は、7日間を期限として当該商品を保管します。なお、この場合、当グループは利用者に対して商品保管料を申し受けることができるものとします。7日以内に商品の引取りが無い場合は、注文の解約とみなし、当社は当該商品の引渡義務を免れるとともに、前項の保管料のほかに違約金として商品相当額を申し受けます。
２．店舗受取予約の場合、当グループから利用者宛てに送信する、お引渡し準備完了メールに記載される受取期限までに商品を指定店舗でお受け取りください。受取期限を超えても受取がなされない場合は、注文の解約とみなし、以後当社は当該商品の引き渡し義務を負いません。

第20条　注文後の取り消し

　指定先配送の場合、当グループが商品の発送手続き処理を行ったあとは、注文を取り消すことはできません。発送手続き処理を行ったあとに注文を取り消す場合は、返品扱いとなり、第21条の定めに準じます。返送に要する費用は利用者の負担となります。

第21条　返品の取り扱い

　利用者は、到着した商品に不都合があった場合、商品到着日から7日以内（店舗受取予約の場合、受取日から7日以内）に所定の連絡先に連絡するものとし、当グループが適切と判断した場合に、返品・交換をお受けします。

※当社委託先配送業者の管理データ上のお届け完了日を「商品到着日」とみなします。

２．下記の商品は、返品を受けることはできません。

・一度使用した商品

・セット販売商品の一部返品、交換

・大口のご注文商品

・別途設置作業を要するもの

・利用者の責任により傷または汚損が生じた商品

・メーカーが初期不良と認めない場合

・商品の性質上・工程上にできるやむを得ない傷・汚れ等を有した商品

・受注生産品

・商品の特性上、返品をお受けできない商品（水着、下着、書籍、ソフトウェアライセンス、食品、飲料）

・パッケージ（外装）を開封した消耗品類、手袋・カット綿・テープ・シーツ・下着等の衛生用品類

・商品到着日から８日以上経過しても、利用者からの商品の不都合に関する連絡がない商品

・その他当グループが返品を受けることができないと判断する相当の事由を有する商品

３．利用者の都合（操作ミス、イメージ違い、数量間違い、確認ミス等）による返品については、当該返品にかかる送料等の諸費用は利用者が負担するものとします。

４．利用者は当グループの都合（誤配送、当サイト上の誤記、商品の初期不良等）により、返品を希望する場合には、本条にかかわらず返品することができるものとします。またこの場合は、返品のための送料は当グループが負担するものとします。

５．返品をお受けした場合、商品が当グループに到着後、口座振り込みにてご返金します。カード決済の場合は、カード会社との手続きの関係で、返金処理が遅れる場合があります。また、振込手数料や支払いに伴う諸費用はご返金しません。

第22条 初期不良商品の取り扱い

　初期不良商品とは、商品到着後14日以内に不具合が発生し、当グループおよびメーカーが初期不良と承認したものをいいます。

２．初期不良確認後、同一の商品と交換させていただきます。また、一部限定品など同一商品の手配が困難な場合は交換に替えて返金処理とさせていただきます。

第23条　保証サービス

　利用者が購入した商品に、品質不良、変質、毀損その他の障害が発生した場合、その商品の製造元・供給元・発行元のいずれかが、商品に添付されている保証書、使用許諾契約書等に定める範囲内で、保証サービスを提供するものとします。当グループは原則として保証責任・契約不適合責任を負いません。

２．当グループは、商品に関する特定目的のための製品性または適合性について、いかなる保証責任も負いません。

第24条　価格、仕様等の改定

　掲載商品またはサービスについて、事前の通知なく価格または仕様等が変更される場合があること、また、当サイトでの取り扱いが中止となる場合があることを利用者はあらかじめ承諾します。

【Ⅳ　権利について】

第25条　著作権について

　当サイト上に掲載されている製品・サービス資料、技術情報などの著作権その他の知的財産権は、当グループまたは当グループに掲載を許諾した権利者が有しています。利用者は、当サイトを利用することによって得られる情報を、利用者の私的利用以外の目的で、当グループまたは当グループに掲載を許諾した権利者の事前の承諾なしに第三者の利用に供することはできません。

第26条　商標について

　当サイト上に表示されている、商標、サービスマーク、ロゴ、および商品名は、当グループ、あるいは当該商品、サービスのメーカー等の登録商標または商標です。当グループおよびメーカー等の事前の書面による許可なくこれを複製・改変・再頒布することを禁じます。

【Ⅴ　個人情報の取扱い】

第27条　利用者情報の取扱い

　当グループは、利用者にご入力いただいた情報は、以下の目的で使用します。なお、管理と使用にあたっては個人情報保護法の法令にのっとって、適切に行います。

①契約の履行(商品、サービスの提供等)

②商品、サービスに関する情報の提供および提案

③当グループが主催、共催、後援、協賛または支援するスポーツ団体（例えば「JBA」であるがこれに限らない）に関する情報を提供すること。ただし、この場合は提供先について本人に同意を得ます。

④商品、サービスの企画および利用等の調査に関する、お願い、連絡、回答

⑤商品、サービス、その他の問合せ、依頼等の対応

⑥展示会、セミナー、トレーニング、懸賞、その他イベントに関する案内、回答

⑦統計資料の作成

⑧代金の請求、回収、支払い等の事務処理

⑨その他一般事務の連絡、問合せ、回答

なお、必要な項目を正しくご入力いただけない場合は、適切な対応ができない場合があります。

２．当グループは、当サイトの利用に関連して知り得た利用者の情報を、次のいずれかに該当する場合をのぞいて開示しないものとします。

①法令の定めによる場合

②利用者および、または公衆の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要な場合

③利用者が情報（氏名、住所等）の開示に同意している場合

④当グループが当サイトの利用動向を把握する目的で利用者個人が特定できない範囲での情報を利用し、統計を取りまたは当該情報を公開する場合

３．利用者の個人情報に関するお問い合わせや削除等のご要望は、個人情報の以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

[お問い合わせ窓口]

 　TKクリエイト株式会社　個人情報管理委員会

　　Email : info@allup.co.jp

【Ⅵ　責任について】

第28条　責任の範囲

１．当グループは、当サイトに掲載する情報が可能な限り正確であるよう当社の基準により調査はしますが、情報の正確性、完全性または有用性については保証しません。

２．当グループは、利用者が送信した情報が当グループのコンピュータシステムに到着するかどうか、および当グループのコンピュータシステムに到着した情報が利用者の送信した情報と同一内容であるかについて責任を負いません。

３．ID等の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は、利用者本人が負うものとし、当グループは一切の責任を負いません。

 

第29条　不可抗力の免責

　当グループは、下記のような不可抗力により本サービスの提供の遅滞または引渡しの不能を生じた場合、速やかに利用者に通知します。ただし、これにより利用者が損害を被っても、当グループはなんらの責任を負わないものとします。

①火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天災地変が生じた場合

②戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等の社会不安が生じた場合

③法令の改廃制定・公権力の行使に基づく処分等が生じた場合

④第三者による侵害行為・労働争議・輸送機関の事故等が生じた場合

⑤当グループの商品またはサービス発注先や買付先における倒産または納入遅滞等が生じた場合

【Ⅶ　雑則】

第30条　リンクについて

　当グループは、利用者が当サイトを通じてアクセスする他のウェブサイトについて、一切の責任を負いません。当グループ以外のウェブサイトにアクセスする場合、それが当グループとはまったく独立したものであり、当グループがそのウェブサイトの内容についていかなる管理権限ももたないことをご了承ください。

第31条　規約の変更

　当グループは本規約を予告なく変更することがあります。変更内容は当サイトに掲示して公開されるものとし、公開によって規約の変更の効力が発生します。利用者個別への変更内容の通知は行いません。利用者は利用ごとに常に当サイトで最新の規約をご確認ください。

２．前項にかかわらず、利用者に不利益な内容を含む本規約の変更であって、合理的な範囲にとどまるものについては、当グループは十分な予告期間を設けて変更を行うものとします。利用者は変更の効力発生日までに変更内容をよくご確認ください。変更内容にご同意いただけない利用者は、変更効力発生日以降当サイトのご利用をおやめください。なお、会員登録をした利用者で変更内容にご同意いただけない場合は、変更の効力発生日当グループに必ずご連絡ください。速やかに会員の登録を削除いたします。

第32条　合意管轄裁判所

　本規約にかかわる一切の紛争は東京地方裁判所を唯一の合意専属管轄裁判所とします。

第33条　お問い合わせ

　お問い合わせは、お問い合わせフォームにてお願いします。

[お問い合わせ窓口]

 　TKクリエイト株式会社　Email : info@allup.co.jp

 

以上

2022年7月1日制定